Respuestas a preguntas frecuentes acerca de ConnectER

¿Puedo programar una cita con el programa de telemedicina ConnectER?

Para ser elegible para una cita con el programa ConnectER, debe cumplir con los siguientes criterios:

  1. Haber sido dado de alta del Departamento de Emergencias del George Washington University Hospital en los últimos 15 días O
  2. Ser paciente actual del GW Medical Faculty Associates Y 3) Encontrarse en el Distrito de Columbia, Maryland o Virginia al momento de su cita.

¿Cuándo están disponibles las citas?

Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Puede haber otros horarios de citas disponibles según el cronograma del proveedor.


¿Cuánto cuesta una cita?

La cita tiene una tarifa plana de $35.
Vea los cargos y pagos de ConnectER >


¿Cuánto tiempo dura mi cita?

Cada cita dura aproximadamente 15 minutos.


¿Qué ocurre si necesito más tiempo?

Las citas pueden extenderse por más de 15 minutos según la necesidad del paciente y del proveedor, sin cargo adicional.


¿Mi seguro cubrirá esta cita?

En este momento, no aceptamos ninguna cobertura de seguro para el programa ConnectER.


¿Quiénes son los proveedores que me verán durante mi cita?

Su cita se programará con uno de los proveedores del Departamento de Emergencias del GW Hospital.


¿Debo conectarme a Internet para poder participar en mi cita en video?

Sí. Independientemente del dispositivo que esté usando para conectarse a su cita en video, deberá estar conectado a Internet.
Vea los requisitos técnicos de ConnectER >


¿Debo tener acceso a Internet inalámbrico (Wifi) para poder participar en mi cita en video?

Sí. Si está usando un dispositivo móvil, como un dispositvo iPad, iPhone o Android, para conectarse a su cita en video, debe estar conectado a Internet inalámbrico (Wifi) para que los componentes de video funcionen.


¿Qué sucede si necesito reprogramar mi cita?

Es preferible que reprograme su cita con al menos 24 horas de anticipación, pero no existe ningún cargo por reprogramar una cita, incluso si lo hace a último momento. Puede comunicarse con uno de nuestros operadores de WECC al 202-677-6421 para reprogramar su cita.


¿Qué sucede si necesito reprogramar mi cita?

No se cobra ningún cargo por cancelación, ni siquiera por cancelaciones a último momento ni por faltar a la cita. Puede comunicarse con uno de nuestros operadores de WECC al 202-677-6421 para cancelar su cita.


¿Qué sucede si pierdo la conexión en medio de mi cita y no puedo volver a conectarme para finalizarla en el tiempo programado?

Si no puede volver a conectarse a su cita inmediatamente, podemos reprogramarla, sin costo adicional. Puede comunicarse con uno de nuestros operadores de WECC al 202-677-6421 para reprogramar su cita.


¿Puedo usar el servicio del programa ConnectER si tengo una emergencia médica?

El programa ConnectER no sustituye a la asistencia médica de emergencia. Si usted u otra persona experimenta una emergencia que amenaza la vida, llame de inmediato a 9-1-1.


¿Qué ocurre si mis necesidades médicas no son satisfechas en mi cita de telemedicina?

Le podemos aconsejar que regrese al Departamento de Emergencias si el médico o el personal del programa ConnectER cree que es lo mejor para usted. Le podemos recomendar que haga una consulta con un médico si el médico o el personal cree que usted necesita atención médica que está fuera del alcance de los servicios provistos por el programa ConnectER.


¿Qué ocurre si tengo un problema médico adicional, diferente al problema por el que fui referido al programa ConnectER?

Le podemos recomendar que haga una consulta con un médico si el médico o el personal cree que usted necesita atención médica que está fuera del alcance de los servicios provistos por el programa ConnectER.