Respuestas a preguntas comunes de ConnectER
¿Puedo hacer una cita para el programa de telemedicina ConnectER?
Para ser elegible para una cita del Programa ConnectER, debe cumplir con los siguientes criterios:
- Ha sido dado de alta del Departamento de Emergencias del Hospital de la Universidad George Washington en los últimos 15 días. OR
- Usted es un paciente actual de GW Medical Faculty Associates E 3) Se encuentra en el Distrito de Columbia, Maryland o Virginia al momento de su cita.
¿Cuándo hay citas disponibles?
Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.
¿Cuánto cuesta una cita?
Cada cita tiene una tarifa plana de $ 35.
Consulte Información sobre pagos y tarifas de ConnectER>
¿Cuánto dura mi cita?
Cada cita dura aproximadamente 15 minutos.
¿Qué pasa si necesito más tiempo?
Las citas pueden durar más de 15 minutos según las necesidades del paciente y del proveedor sin costo adicional.
¿Mi seguro cubrirá esta cita?
En este momento, no aceptamos ninguna cobertura de seguro para el Programa ConnectER.
¿Quiénes son los proveedores que me verán durante mi cita?
Su cita se hará con uno de los proveedores del Departamento de Emergencias de GW Hospital.
¿Necesito estar conectado a Internet para poder participar en mi video cita?
Si. No importa qué dispositivo esté utilizando para conectarse a su cita de video, debe estar conectado a Internet.
Consulte los requisitos técnicos de ConnectER>
¿Necesito acceso a internet inalámbrico (WiFi) para poder participar en mi video cita?
Si. Si está utilizando un dispositivo móvil, como un iPad, iPhone o dispositivo Android, para conectarse a su cita de video, debe estar conectado a Internet inalámbrico (WiFi) para que el componente de video funcione.
¿Qué sucede si necesito reprogramar mi cita?
Preferimos que reprograme su cita al menos con 24 horas de anticipación, pero no hay ningún cargo por la reprogramación de la cita, incluida la reprogramación de última hora. Puede llamar a uno de nuestros operadores WECC al 202-677-6421 para reprogramar su cita.
¿Qué sucede si necesito cancelar mi cita?
No hay ningún cargo por cancelación de citas, incluidas cancelaciones de última hora y no presentarse. Puede llamar a uno de nuestros operadores WECC al 202-677-6421 para cancelar su cita.
¿Qué sucede si pierdo la conexión en medio de mi cita y no puedo volver a iniciar sesión para finalizar mi cita durante el tiempo programado?
Si su cita no se puede volver a conectar de inmediato, podemos reprogramar su cita sin costo adicional. Puede llamar a uno de nuestros operadores WECC al 202-677-6421 para reprogramar su cita.
¿Puedo usar el servicio del programa ConnectER si tengo una emergencia médica?
El programa ConnectER no sustituye la atención de emergencia. Si usted u otra persona está experimentando una emergencia potencialmente mortal, llame de inmediato al 9-1-1.
¿Qué sucede si mi cita de telemedicina no puede satisfacer mis necesidades médicas?
Podemos aconsejarle que regrese a un Departamento de emergencias local si el médico o el personal del Programa ConnectER considera que es lo mejor para usted. Podemos recomendarle que haga una cita con el médico en persona si el médico o el personal consideran que la atención médica que necesita está fuera del alcance de los servicios proporcionados por el Programa ConnectER.
¿Qué sucede si tengo un problema médico adicional diferente al que me derivaron al programa ConnectER?
Podemos recomendarle que haga una cita con el médico en persona si el médico o el personal consideran que la atención médica que necesita está fuera del alcance de los servicios proporcionados por el Programa ConnectER.