Requisitos para ejecutar el software ConnectER

El programa ConnectER usa un software llamado Microsoft Lync para establecer una conexión de video segura entre usted y el proveedor de medicina de emergencias. No programamos citas por teléfono o correo electrónico.

Para poder conectarse exitosamente a su cita en video en una computadora portátil o de escritorio, deberá cumplir con los siguientes cuatro requisitos:

  1. Una videocámara interna o externa conectada a su computadora
  2. Micrófono/auriculares internos o externos conectados a su computadora
  3. Altavoces/auriculares/audífonos internos o externos conectados a su computadora
  4. El tiempo que dure su videollamada, su computadora portátil o de escritorio deberá tener una conexión inalámbrica o conectada por cable.

Para poder conectarse con éxito a su cita en video en un dispositivo móvil o tablet, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Una videocámara integrada. Casi todos los smartphones tienen una cámara integrada
  2. Audífonos/auriculares externos, conectados a su dispositivo móvil.
  3. Durante la videollamada, su dispositivo móvil debe tener una conexión inalámbrica a Internet.

¿Usa una computadora portátil o de escritorio (PC o Mac)?

Si utiliza una computadora PC o Mac (portátil o de escritorio) para su cita en video, no deberá instalar Microsoft Lync para poder conectarse a la cita. En lugar de ello, el video se conectará en forma segura a su navegador web. Para conectarse al video a través de su navegador web, es necesario descargar una aplicación web.

¿Usa un dispositivo móvil?

Si está usando un dispositivo móvil iPhone, iPad o Android para conectarse a su cita, deberá instalar el software Microsoft Lync en su dispositivo antes de poder conectarse a su cita en video. Microsoft Lync es un programa gratuito; no deberá pagar ningún cargo por descargarlo, instalarlo o usarlo. Además, no deberá tener una cuenta en Microsoft Lync para poder conectarse a su cita en video. Puede conectarse a su cita en video como usuario "invitado". Debe tener una conexión inalámbrica a Internet durante la cita en video; de otro modo, Lync no le permitirá ver el video en el dispositivo móvil.