Queremos que tenga la mejor atención posible según lo recetado o recomendado por quienes lo tratan. El Hospital brinda atención, tratamiento y servicios dentro de sus capacidades y misión, y de conformidad con las leyes y regulaciones. También queremos que sepa cuáles son sus derechos como paciente, así como cuáles son sus obligaciones para con usted, su médico * y el Hospital.

Sus derechos

Como paciente del Hospital Universitario George Washington, tiene derecho a:

  1. Reciba información completa y actualizada sobre su diagnóstico, tratamiento y pronóstico en términos que razonablemente se pueda entender.
  2. Solicite una segunda opinión de otro médico.
  3. Participe activamente en la determinación de un curso de tratamiento para usted.
  4. Determine el curso del tratamiento médico para usted y, si es una mujer embarazada, para su feto. La política de este hospital es que su médico debe considerar su salud y la salud de su feto al evaluar el rango de opciones de tratamiento médicamente razonables. Nuestros médicos se comprometen a brindarle información para ayudarlo a evaluar los riesgos y beneficios de cualquier tratamiento o tratamiento recomendado para usted y su feto.
  5. Reciba la información que necesita para dar su consentimiento informado para cualquier procedimiento o tratamiento propuesto, incluida la información relacionada con los riesgos, beneficios y alternativas al procedimiento o tratamiento propuesto a la luz de su condición y conocimiento médico actual.
  6. Rechace el tratamiento y reciba información sobre el efecto que esto puede tener en su salud, y que se le informe sobre las otras posibles consecuencias del rechazo. Además, tiene derecho a rechazar la evaluación, atención o tratamiento por parte de un grupo o individuo específico que no sea esencial para sus necesidades de atención.
  7. Designe a una persona para que lo represente en la toma de decisiones con respecto a su tratamiento y atención médica. Esto incluye, según lo permitido por la ley, que una persona rechace la atención, el tratamiento y los servicios en su nombre. Pídale a su enfermera una copia de nuestro folleto Cómo conocer su elección médica y solicite un formulario de directiva anticipada.
  8. Reciba cuidado considerado y respetuoso, apoyo para la dignidad personal y la privacidad en un ambiente limpio y seguro.
  9. Recibir atención comprometida con la prevención y el manejo del dolor.
  10. Negarse a participar en la investigación.
  11. Reciba respeto por los valores, creencias y preferencias culturales, psicosociales, espirituales y personales. Los servicios espirituales están disponibles a pedido.
  12. Conozca por nombre a los médicos *, enfermeras y otros miembros del personal responsables de su atención.
  13. Reciba confidencialidad para toda la información y registros relacionados con su atención. Acceda, solicite modificaciones y reciba un informe de las divulgaciones relacionadas con su información de salud.
  14. Tener servicios de intérpretes de idiomas organizados por el Hospital.
  15. Examine y reciba una explicación de su factura.
  16. Limite a las personas que lo visitan.
  17. Recibir igualdad de trato en todo momento y en todas las circunstancias, independientemente de la raza, color, religión, nacionalidad, sexo, edad, estado civil, apariencia personal, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano, responsabilidades familiares, discapacidad, enfermedad infecciosa. , matrícula, afiliación política, fuente de ingresos o lugar de residencia o negocio. Para obtener más información, consulte la sección a continuación titulada "Servicios para pacientes con discapacidades y no discriminación por discapacidad".
  18. Reciba tratamiento libre de abuso mental, físico, sexual y verbal, negligencia y explotación.
  19. Acceda a servicios de protección y defensa. Se proporcionará una lista de servicios a pedido.
  20. Presente una queja ante la encuesta estatal y la agencia de certificación. Si no está satisfecho con la atención recibida en
  21. El Hospital de la Universidad George Washington, y no desea plantear el problema a un miembro del personal del hospital o un médico, puede comunicarse con el Departamento de Salud de DC, 825 N. Capital Street, NE, Segundo piso, Washington, DC 20002 o la línea directa de quejas al 202-442-5833.
  22. Ser avisado si el Hospital propone iniciar procedimientos judiciales pertinentes a su curso de tratamiento.

Un defensor de pacientes de GW Hospital está disponible para ayudarlo con respecto a preguntas sobre los derechos de los pacientes, proporcionar información y referencias, resolver problemas, investigar quejas y actuar como su defensor. Para comunicarse con el Defensor del paciente, llame al 202-715-4195.

Si no puede resolver sus inquietudes, puede comunicarse con la Oficina de Monitoreo de Calidad de la Comisión Conjunta para informar inquietudes o registrar quejas sobre una organización de atención médica acreditada por la Comisión Conjunta. Teléfono: 1-800-994-6610 Correo electrónico: queja@jointcommission.org.

Tus responsabilidades

Las reglas y regulaciones relacionadas con la conducta del paciente son necesarias para que todos los pacientes sean tratados de manera justa y se sientan seguros mientras están en el Hospital. Su cooperación en las responsabilidades enumeradas a continuación nos ayudará a brindar atención y servicios de calidad.

  1. Hable con nuestro personal y haga preguntas. La buena comunicación promueve el buen cuidado.
  2. Coopere con sus cuidadores y siga el plan de atención que usted, su médico y su equipo de atención médica hayan acordado.
  3. Acepte las consecuencias de sus decisiones, siga las reglas y regulaciones y muestre respeto y consideración. Haga cualquier deseo específico de atención, incluida cualquier directiva anticipada, conocida por su médico y equipo de atención médica.
  4. Respeta la privacidad de tu compañero de cuarto y respeta los derechos de los demás al ayudar a controlar el ruido y la cantidad de visitantes que recibes.
  5. Interacciones con los medios. La privacidad y la recuperación reparadora para todos los pacientes es una prioridad en GW Hospital. Por esta razón, todas las interacciones con los medios deben coordinarse con el departamento de marketing del hospital. Los pacientes no pueden autorizar entrevistas con los medios en el hospital. Para preguntas relacionadas con entrevistas en los medios, llame al departamento de marketing al 202-715-4447.
  6. Con el fin de proteger la información confidencial del paciente y los derechos y la privacidad del personal del hospital, el uso de dispositivos de grabación tales como cámaras (incluidas las cámaras de teléfonos celulares), grabadoras de video, grabadores de audio o cualquier otro tipo de equipo utilizado para capturar o grabar imágenes. y / o el sonido está prohibido en las instalaciones del Hospital de la Universidad George Washington, con la excepción de la Unidad de Servicios para la Mujer y la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (consulte el paquete de Nacimiento del Niño para obtener información específica). Respete la privacidad de los demás y hable con el Defensor de pacientes de GW Hospital al 202-715-4195 si tiene alguna inquietud.

Descargo de responsabilidad: ¿Es usted o su compañero sordo o tiene problemas de audición y necesita ayuda? Si es así, notifique al personal del hospital para que podamos ayudarlo. Todos los servicios auxiliares / de interpretación son gratuitos.